Términos y Condiciones de Fénix Informática Boulogne

Bienvenido a Fénix Informática Boulogne. Al realizar una compra en nuestro sitio web o tienda física, aceptás plenamente los siguientes términos y condiciones. Recomendamos leerlos detenidamente antes de continuar con cualquier operación.

Estos términos se encuentran redactados conforme a la Ley de Defensa del Consumidor Nº 24.240 (Argentina) y demás normativa vigente.

🚨 7 Reglas Clave Que Todos Nuestros Clientes Deben Conocer

1️⃣ 📆 Devoluciones en 30 Días – Solo Productos Nuevos

Podés devolver productos dentro de los 30 días posteriores a la compra, siempre que estén sin uso, con su empaque original, etiquetas intactas y sin daños.

Pasado este plazo, no se aceptan devoluciones ni reembolsos, sin excepciones.

2️⃣💔 Productos que No Aceptamos de Vuelta

Software descargable o activaciones digitales 💻
Accesorios usados (auriculares, cargadores, etc.) 🎧
Tarjetas de regalo o gift cards 🎁

3️⃣ 💸 Reembolsos: Tiempos y Condiciones

¿Aprobado? Tu dinero volverá en 5-10 días… pero ¡CUIDADO!
Si el producto llegó dañado por tu culpa → Solo reembolso PARCIAL.

4️⃣ 📦 Costos y Responsabilidad del Envío de Devolución

Los costos de envío por devoluciones corren por cuenta del cliente.
En productos de alto valor, se recomienda contratar un seguro de envío. Fénix Informática no se hace responsable por pérdidas o daños durante el transporte.

5️⃣ 🛑 Productos en Oferta o Liquidación

Los productos adquiridos en promoción, descuento o liquidación no tienen cambio ni devolución. Esta condición será informada antes de finalizar la compra.

6️⃣ 🎁 Políticas de Regalos

Si el producto fue marcado como regalo en el momento de la compra y fue enviado directamente al destinatario, el reembolso se realizará mediante una gift card(tarjeta de regalo).
Si no estaba identificado como regalo, el reembolso será acreditado a la persona que realizó la compra.

7️⃣ ⏳ ¿No llegó el Reembolso? Seguí estos pasos:

Verificá tu cuenta bancaria.
Contactá a tu tarjeta de crédito o entidad financiera.
Si pasaron más de 10 días hábiles, escribinos a:
📧 informatica.feniix@gmail.com.

🛠️ Garantía de Productos

Los productos electrónicos cuentan con una garantía mínima legal de 6 meses por fallas de fabricación (salvo que se indique otro plazo en la factura o empaque).
No cubre daños por mal uso, golpes, humedad o intervención no autorizada.

🚚 Tiempos de Entrega y Envíos

El tiempo de entrega puede variar según la ubicación del cliente y la empresa de transporte.
No nos responsabilizamos por demoras ajenas a nuestra gestión (correos, feriados, zonas de difícil acceso, etc.).
Si el envío es devuelto por dirección incorrecta o no retirado, el reenvío se cobrará aparte.

📌 Modificaciones

Fénix Informática Boulogne se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones sin previo aviso. Se recomienda revisarlos antes de cada compra.